Tus derechos como consumidor
Botón de arrepentimiento
Si reservaste una clase o compraste un voucher a distancia —desde esta web o por WhatsApp—, tenés derecho a arrepentirte de la compra y pedir la devolución total de tu dinero. Es un derecho que la ley te garantiza y al que no podés renunciar.
Condiciones del derecho de revocación
10 días corridos
Contás con 10 días corridos desde la compra (o desde que empezás a recibir el servicio) para revocar tu aceptación. Sin dar motivos, sin costo y con devolución del total de lo que pagaste.
Clases con fecha: avisá 24 h antes
Si tu clase ya tiene fecha agendada, tu aviso de arrepentimiento tiene que llegarnos al menos 24 horas antes del horario de la clase.
No aplica si ya usaste el servicio
El derecho de revocación no aplica cuando el servicio ya fue utilizado — por ejemplo, si la clase ya se dictó.
¿Cómo lo ejercés?
Tocá el botón: se abre WhatsApp con el mensaje ya escrito. Completá la fecha de tu compra, el paquete y tu nombre, y envialo. No hace falta registrarte ni completar formularios.
Tené a mano el número de pedido (ONL-...) o el código del certificado.
Quiero arrepentirme de mi compraTe respondemos por el mismo medio dentro de las 24 horas con el código de identificación de tu trámite.
Atendemos por WhatsApp y por e-mail de lunes a viernes de 10 a 18 h.
Para dar de baja una reserva o un certificado, usá el Botón de baja de servicio.