Política de privacidad

Dmitrii Trenikhin
CUIT 27-96367621-8
Domicilio: Migueletes 2030, Dto. 404, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
E-mail: dimana503@gmail.com

TROMPO, escuela de drift en Buenos Aires, Argentina. Contacto: WhatsApp +54 9 11 6833-3342.

La reserva desde el calendario no pide datos personales en el sitio: se arma en el calendario y se envía como mensaje de WhatsApp desde tu teléfono, con el paquete, la fecha, el horario, el precio y, si lo cargaste, el código promocional.

Si reservás o comprás online en el sitio: nombre, DNI o pasaporte, WhatsApp, e-mail si lo dejás, nombre de quien recibe el regalo, dedicatoria y fecha de entrega. También guardamos qué versión del contrato aceptaste y cuándo.

Los datos de tu tarjeta los cargás en Mercado Pago, nunca en nuestro sitio.

Si nos escribís por WhatsApp o Telegram, tratamos los datos que vos decidas compartir en esa conversación, por lo general nombre y teléfono, para coordinar la reserva.

Mientras navegás, las herramientas de «Cookies y analítica» registran cómo usás el sitio. Te lo explicamos más abajo.

Los datos de tu reserva o de tu compra los usamos para gestionar la reserva, armar tu contrato, emitir la factura C ante ARCA, escribirte por WhatsApp y emitir el certificado de regalo. Los que nos mandás por WhatsApp o Telegram, para coordinar fechas y responder tus consultas. Los datos de navegación de «Cookies y analítica» los usamos para entender cómo se usa el sitio y mejorarlo. No vendemos tus datos ni los usamos para publicidad. Microsoft, que provee una de esas herramientas, puede usar por su cuenta lo que recoge: te lo contamos en «Cookies y analítica».

Solo a quien hace falta para prestarte el servicio: Mercado Pago, que procesa el pago con tarjeta; ARCA, ante quien emitimos la factura; Anthropic, el proveedor de inteligencia artificial con el que preparamos las respuestas a tus mensajes; y los proveedores de alojamiento, base de datos y mensajería con los que funciona nuestro sistema de reservas. Algunos de ellos tienen sus servidores en los Estados Unidos.

Los datos de tu reserva se registran en nuestro sistema propio de gestión de reservas (racing-rental.vercel.app), alojado en la infraestructura de Vercel en los Estados Unidos. Esto implica una transferencia internacional de datos en los términos del art. 12 de la Ley 25.326; aplicamos medidas técnicas para resguardar la seguridad y confidencialidad de la información.

Si empezás un pago online y no lo completás, a los 30 días borramos de ese intento el documento, el e-mail, el nombre de quien recibe el regalo y la dedicatoria. Tu nombre y tu WhatsApp quedan como contacto, igual que cuando nos escribís por WhatsApp, y podés pedirnos que los borremos cuando quieras. Las reservas, los pagos y las facturas se guardan el tiempo que exige la ley impositiva.

Usamos Google Analytics 4 (Google LLC) y Microsoft Clarity (Microsoft Corporation) para entender cómo se usa el sitio y mejorarlo, Sentry (Functional Software, Inc.) para registrar errores técnicos y las métricas de visitas y de rendimiento de Vercel (Vercel Inc.). No creamos perfiles publicitarios ni hacemos remarketing, y a estas herramientas no les mandamos tu nombre, tu teléfono ni tu email.

Google Analytics 4 registra qué páginas ves, desde dónde llegaste (por ejemplo, un buscador, Instagram o un asistente de IA), el tipo de dispositivo y de navegador, tu ubicación aproximada (ciudad o país) y acciones como elegir una fecha en el calendario o tocar un botón de WhatsApp. Usa cookies propias (_ga) para distinguir una visita de otra. Google conserva estos datos como máximo 14 meses.

Microsoft Clarity registra en forma seudónima cómo navegás el sitio: clics, toques, desplazamiento, movimientos del puntero, las páginas que visitás y cómo se ven en tu pantalla, el tipo de dispositivo y de navegador, desde dónde llegaste y tu ubicación aproximada, que Microsoft calcula a partir de tu dirección IP. Con eso arma reproducciones de la visita y mapas de calor que nos muestran qué partes confunden. Lo que escribís en los campos de un formulario no se graba en la reproducción: Clarity lo oculta en tu navegador antes de enviar nada, y en el resto de la página oculta los números y las direcciones de email, salvo en las tablas de precios y en los días del calendario, que son iguales para todos. Además ocultamos por completo el armado del voucher de regalo, donde aparecen nombres y dedicatorias, los formularios de reserva y de compra online, y el código promocional que escribís en la reserva, en el campo y en el resumen. La reserva desde el calendario no pide datos personales en el sitio: se hace por WhatsApp. Clarity sí registra la dirección de los enlaces de la página y la del enlace que tocás: la del botón de reserva lleva el mensaje de WhatsApp con el paquete, la fecha, el horario, el precio y el código promocional, si usás uno.

También marcamos la visita en Clarity con etiquetas de una lista fija, sin tu nombre ni tu teléfono: el canal por el que llegaste (por ejemplo, Google o ChatGPT), el paquete que elegís, la opción de la tabla de precios que tocás y, cuando tocás un botón de WhatsApp, «whatsapp_open» y cuál de los botones fue. De pasos como llegar al calendario, elegir un paquete o una fecha, verificar un código o cambiar de idioma, registramos solo el nombre del paso, sin la fecha ni el código. Así vemos qué recorridos terminan en una consulta. Además conectamos Clarity con nuestra cuenta de Google Analytics para ver los dos informes juntos: Microsoft puede leer las estadísticas de Analytics del sitio, que no incluyen tu nombre, tu teléfono ni tu email.

Clarity usa cookies propias (_clck, que dura 1 año, y _clsk, que dura 1 día) y cookies de Microsoft en sus propios dominios, como MUID, que Microsoft también usa para publicidad. Las grabaciones se guardan 30 días. Las que marcamos como favoritas o etiquetamos para revisarlas, y una muestra que Microsoft elige al azar, se guardan hasta 9 meses, igual que los mapas de calor y los datos de clics con los que se arman los informes. Como las grabaciones no llevan tu nombre, no podemos encontrar las tuyas para borrarlas una por una: se borran solas al vencer esos plazos.

Para los datos de Clarity, Microsoft no trabaja por encargo nuestro: es un responsable independiente de los datos personales que recoge de quienes visitan el sitio, como el identificador al azar que Clarity le asigna a tu navegador y tu dirección IP. Según los términos de Clarity, Microsoft recoge y recibe esos datos también para prestar su servicio de publicidad Microsoft Advertising, y puede usarlos para sus propios fines de acuerdo con su declaración de privacidad, entre ellos mejorar sus productos y armar perfiles con fines publicitarios. Nosotros no usamos Clarity para publicidad ni para armar perfiles de personas.

Páginas con datos personales. No cargamos Google Analytics ni Clarity en las páginas del contrato (/contrato), de los certificados de regalo (/certificados) ni del estado de un pedido online (/pedido), porque su dirección puede llevar un nombre, un DNI, un teléfono o la clave de tu pedido. Cuando las abrís desde otra página del sitio, se cargan como una página nueva, sin esas herramientas, y las métricas de Vercel no registran nada de ellas. Por el mismo motivo, en los reportes de errores de Sentry borramos los parámetros de las direcciones.

Clics en WhatsApp. Cuando tocás un botón de WhatsApp, también lo contamos por nuestra cuenta: nuestro servidor anota el botón, la página y el canal por el que llegaste al sitio (por ejemplo, Instagram, Google o ChatGPT), sin tu nombre ni tu teléfono, en el registro de Sentry, el mismo servicio que usamos para los errores. Si llegaste desde una red social, Google Maps, uno de nuestros códigos QR, un buscador o un asistente de IA, el mensaje que se abre en WhatsApp trae al final una frase como «Los vi en Instagram.», que ves antes de enviar y podés borrar. Para eso tu navegador recuerda ese canal durante 30 días, solo en tu dispositivo.

Google, Microsoft, Sentry y Vercel procesan estos datos en servidores de los Estados Unidos, lo que implica una transferencia internacional de datos en los términos del art. 12 de la Ley 25.326. Podés leer sus políticas en policies.google.com/privacy, privacy.microsoft.com, sentry.io/privacy y vercel.com/legal/privacy-policy.

Cómo evitar la medición. Podés usar un bloqueador de rastreo o instalar el complemento oficial de Google para inhabilitar Analytics (tools.google.com/dlpage/gaoptout). Clarity respeta la señal GPC (Global Privacy Control), que traen activada navegadores como Brave o DuckDuckGo, y Microsoft ofrece su propia exclusión en optout.aboutads.info, eligiendo Microsoft. Bloquear o borrar las cookies limita a Clarity, pero no lo frena del todo: sigue registrando cada página por separado. El sitio y la reserva por WhatsApp funcionan igual. Si tenés una consulta sobre estos datos, escribinos por el canal de «Tus derechos».

Tenés derecho a acceder, rectificar, actualizar y suprimir tus datos personales en forma gratuita. Para ejercerlos, escribinos por WhatsApp al +54 9 11 6833-3342 o por e-mail a dimana503@gmail.com.

• Acceso: te respondemos dentro de los 10 días corridos (art. 14, Ley 25.326).
• Rectificación, actualización o supresión: la realizamos dentro de los 5 días hábiles (art. 16, Ley 25.326).

LA AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA, en su carácter de Órgano de Control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.

Podés contactar a la Agencia de Acceso a la Información Pública en argentina.gob.ar/aaip.